A rendőrség minden erővel azon vannak, hogy megelőzzék a szabálysértéseket és bűncselekményeket.
Nagy Gábor, a MÁV-HÉV vezérigazgatója szerint egyre több tudatmódosító szer hatása alatt álló személy utazik a HÉV-vel. Az utaspanaszok alapján ezeket az eseteket jellemzően ugyanazon néhány személy jelzi feléjük. A munkatársakat érő atrocitások száma nőtt ugyan, de eddig személyi sérülés nem történt.
2024-ben eddig 1634 alkalommal intézkedtek a rendészek csak a gödöllői vonalon. A MÁV több döntést is hozott ennek kezelésére: növelték a rendészeti létszámot és testkamerákat szereztek be. Mobil védelmi csoportot is felállítottak gyors reagálásra. A HÉV-állomásokat nagy számú kamerával látták el az elmúlt években. Nagy Gábor rámutatott arra is, hogy bár fontolóra vették a szerelvények bekamerázását is, ez hosszabb távú beruházást igényelne.
